打击整治养老诈骗专项行动｜陕西 ：充分发挥职能作用 重拳打击养老诈骗

中国消费者报西安讯（记者徐文智）记者近日获悉 ，打击打击自打击整治养老诈骗专项行动开展以来
，整治诈骗专项职能作用重拳诈骗陕西省市场监管局坚持宣传发动、养老养老线索摸排 、行动打击整治
、陕西建章立制一体推进、充分周密部署，发挥多措并举、打击打击压实责任 ，整治诈骗专项职能作用重拳诈骗依法严惩涉老“食品”“保健品”等领域违法违规行为 ，养老养老努力为广大老年人安享幸福晚年营造良好社会环境。行动

该局充分利用各类媒体 、陕西采取多种形式进行全覆盖 、充分高密度宣传，发挥发布消费风险提示 ，打击打击制作科普动画视频，编写印发宣传手册，发动市场监管人员进社区、进超市、进公园 、进广场、进家庭 ，力争全面覆盖家喻户晓
。发布相关作品512篇 ，阅读量累计361.58万人次，组织各类现场活动779场次 ，发放各类宣传品31.72万份 ，揭露养老消费欺诈套路 
，帮助老年人提高识骗防骗能力。

该局坚持线上线下摸排相结合  、走访排查与发动群众举报相结合 、信访接待和排查矛盾纠纷相结合 ，及时开通网站、微信公众号
、手机APP及12315投诉举报热线电话等多种受理投诉渠道。各市县市场监管局公布投诉举报渠道，全方位受理群众投诉，及时派发属地监管部门依法查处 ，跟踪督办线索办理进度 ，确保每条线索依法妥善处置 ，及时回应群众诉求。

结合“守查保”“铁拳行动”等专项行动
，协调各业务条线整体联动，协同推进 ，形成整治合力 。组织开展保健食品生产经营企业专项排查，检查市场主体50924户，责令整改2744户；抽检乳制品、蜂产品 、保健食品等，共计3363批次，其中不合格17批次；监测涉老“食品”“保健品”类广告4453条 ，发现涉嫌违法广告598条 。对排查  、抽检和广告监测发现的问题，全部责成辖区市场监管局依法从严处置  。

对12337智能举报平台 、“三书一函”以及摸排的各类线索和发现的问题，逐项分类梳理，建立问题台账
，实行销号管理。专项行动期间全省市场监管系统共发现176个问题隐患，整治完成170个，帮助群众挽回损失58.93万元
，罚款134.25万元，对新收到的6个问题线索以及后续收到的问题线索，将坚持依法从严从快妥善处置 ，切实守护好老年人的“钱袋子”。

陕西省市场监管部门将常态化打击整治养老诈骗与日常监管相结合，针对养老诈骗暴露出来的共性问题、专项行动总结的有效举措和积累的成功经验，不断完善制度机制。树立“宣传也是监管”的理念，常态化开展养老诈骗宣传活动
，持续营造防诈舆论氛围。加强与检察院、法院、公安等部门行刑衔接协作、深化与相关职能部门的沟通联系，完善线索研判 、信息共享、情况通报等机制，全面提升部门协同效能。